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Außergerichtliche Streitbeilegung

a) Information zur Verbraucherstreitbeilegung gemäß § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG).
Wir nehmen nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil und sind hierzu auch nicht verpflichtet. Bei etwaigen Reklamationen streben wir vielmehr gemeinsam mit Ihnen eine einvernehmliche und kundenorientierte Lösung an.

b) Information zur Online-Streitbeilegung gemäß Artikel 14 Absatz 1 ODR-Verordnung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) verbraucherrechtlicher Streitigkeiten bereit, die Sie hier finden.